Algemeen beschrijvend kader van organisatie, besluitvormings- en uitvoeringsprocessen, bedrijfsbeleidsplan, jaarplan, jaarverslag en medisch beleidsplan:
(basis opzet aanwezig, aanpassing op basis van organisatorische, bestuurlijke en uitvoerende verhoudingen op het specifieke instellingsniveau)
- Behandelingsovereenkomst (prestatie, informed consent)
- Algemene voorwaarden
- Patiënten enquête/tevredenheidsonderzoek
- Complicatieregistratie module
- Klachtenreglement, procedure, commissie en formulier
- MIP reglement, procedure, MIP/SIRE commissie, meldformulier
- VIM reglement, procedure, MIP/SIRE commissie, meldformulier
- Bedrijfs hulpverlenings kader (BHV kader, (calamiteiten instelling, ontruimingsplan)
- Gedragscode Medische Hulpmiddelen (standaard GMH)
- Dossier medische protocollen standaard (hoofdbehandelaar, geneesmiddelen, sterilisatie, straling, infectie/hygiëne preventie)
- Protocollen specifiek m.b.t. de behandeling
- EPD (elektronisch patiënten dossier)
- EVS (elektronisch voorschrijf systeem)
- Registratie en rapportages kinderen en ouderen mishandeling module
- Registratie en rapportage agressiviteiten jegens personeel module